（本网讯 通讯员：张亦安）为了进一步提高住房公积金服务的质量，有效解决群众在办理事务时遇到的困难和障碍，荆州住房公积金中心松滋办事处建立“局长走流程”常态化机制。办事处负责人每周轮流以办事群众和工作人员的角色亲身体验业务处理的全过程，以推动服务的进一步优化和效率的提升。
在此次活动中，负责人以普通办事群众的身份，全程陪同职工办理公积金提取业务。从咨询政策、提交材料，到窗口受理、后台审核，对每一个环节进行了细致的观察，特别关注材料是否简化、流程是否顺畅、服务是否便捷。在此过程中，负责人详细询问了办事群众对窗口服务的意见和建议，并现场记录了需要改进的问题。
松滋办事处始终秉承以人民为中心的发展理念，通过“局长走流程”活动，推动服务从“能办”向“好办、智办、快办”转变，为全市的缴存职工提供更加贴心的公积金服务。