(本网讯 通讯员:杨华平)为进一步宣传住房公积金新政策,锻造业务硬实力与服务软实力,7月14日,江陵办事处在县政务服务中心公积金专区举办专题业务培训会。此次培训聚焦高频服务事项政策解读,覆盖公积金前台工作人员及县政务服务中心帮代办工作人员,旨在 通过系统学习提升团队综合服务能力,为群众提供更优质高效的政务服务。
此次培训严格遵照县政务服务中心“每月一训”的工作要求,结合当前住房公积金政策调整及群众办事高频需求,精心设计课程内容。培训中,江陵办事处业务骨干围绕公积金缴存基数调整、适儿化适老化、物业费提取等新政策进行了详细解读,通过政策原文拆解、案例分析、现场答疑等方式,确保参训人员精准把握政策核心要点。
“新政策实施后,群众咨询量明显增加,这次培训及时解答了我们工作中的疑惑。”县政务服务中心帮代办工作人员表示,通过培训不仅理清了政策边界,更掌握了灵活沟通技巧,能更精准地为群众提供指引。公积金前台工作人员也纷纷表示,将把培训所学转化为服务实效,力争实现“咨询一次清、材料一次齐、业务一次办”。
此次培训的开展,既是江陵办事处落实住房公积金惠民政策的具体行动,也是响应县政务服务中心“提升服务效能”号召的生动实践。办事处将进一步结合政策更新动态与群众反馈,不断优化培训内容,通过“以训促学、以学促干”,持续不断地“充电”,让更多群众感受到专业、高效、有温度的政务服务,享受到住房公积金改革带来的红利。