(本网讯 通讯员：杨华平）为进一步规范住房公积金业务银行网点办理流程，提升服务质效，切实畅通公积金服务“最后一公里”，3月26日，荆州住房公积金中心江陵办事处深入城区农业银行、邮政储蓄银行、建设银行三家公积金银行网点，开展实地走访调研，并就优化提升工作进行现场部署。
走访期间，办事处一行重点查看了各网点公积金业务专区的运行情况，与一线业务人员深入交流，详细了解公积金提取、贷款及灵活就业人员开户等业务的办理流程、办件效率及日常运营中存在的难点，系统梳理灵活就业人员开户推进、归集扩面攻坚、公积金贷款及“商转公”业务办理过程中的堵点环节，逐一记录，并现场研究初步解决思路。
针对调研中发现的问题，江陵办事处对合作银行提出明确要求：一要深化政策学习，组织业务人员全面掌握公积金政策要点与操作规范，确保政策解读到位、业务办理精准；二要优化人员配备，配齐配强公积金业务专岗力量，保障服务能力持续稳定；三要提升服务效能，精简办理环节、压缩办结时限，不断提高业务办件量与群众满意度。
此外，办事处强调，各银行网点要聚焦灵活就业人员开户与归集扩面等重点任务，加大政策宣传力度，精准对接群众需求；针对贷款及“商转公”业务中存在的梗阻问题，要健全沟通反馈机制、快速协调处置，持续提升政银协作质效。
此次走访调研进一步压实了银行网点的服务责任，为推动解决业务运行中的突出问题、优化公积金服务环境、助力江陵公积金工作高质量发展夯实了基础。