（本网讯 通讯员：吕世伟）“我是荆州住房公积金中心主任马少华，您有什么疑问都可以问我。”6月13日，荆州住房公积金中心党组书记、主任马少华来到市民之家公积金服务大厅体验办事流程，深入一线化解难题。
“提交审批后，现已到账96000元。下次，您可以直接在手机上进行操作，不用特地跑一趟。我来帮您下载一个手机公积金APP吧。”帮助市民办完线上提取公积金还商贷业务后，马少华又到企业开办公积金缴存一事联办窗口询问工作人员在审批过程中遇到的问题，并现场督办问题解决。据了解，自去年企业开办一事联办系统开通以来，共有358家企业通过此系统成功办理公积金缴存业务。
“开发商版贷款申报系统运行情况怎么样？有没有不畅通的环节？”在公积金贷款窗口，马少华详细了解系统运行等工作流程。通过企业开办系统一事联办，5个工作日内完成内部审核，再过5个工作日内即可全部完成办理，资金直接发放到指定账户，实现了群众“最多跑一次”的目标。
办理完公积金贷款尾款结清业务的市民陈先生满意地说：“无论是贷款还是审批，这一系列流程服务设计合理，体验非常好，确实方便了我们办事职工！”
下一步，中心将按照优化营商环境相关要求，进一步优化办理流程，主动转换工作模式，由“串联式”变换为“并联式”，力促相关部门入驻市民之家公积金服务大厅，打造一站式服务便民平台，不断提升企业和群众的获得感、满意度。