为切实打通消费维权“最后一公里”，方便群众就近、快速解决消费纠纷，实现一般性消费纠纷化解在基层、化解在萌芽，现将全区消费维权服务站信息予以公示。

消费维权服务站是由区市场监督管理局、区消费者委员会指导设立，依托商圈、商场、超市等经营主体运行，主要承担消费投诉快速受理、纠纷现场调解、消费维权咨询等职责。广大消费者在上述场所遇到消费纠纷时，可选择以下途径维权:

•前往就近的消费维权服务站，现场提交投诉，站点工作人员将第一时间介入调解;涉及小额消费争议的，由商家依承诺先行和解。

•拨打 12315 或 12345 热线，或通过线上平台反映诉求。

欢迎广大消费者监督，我们将持续优化服务，营造安全放心的消费环境。