广大消费者朋友们:

今年，消费维权年主题为“提升消费品质”，旨在推动消费供给提质、维权提效、环境优化。为进一步守护广大消费者的合法权益，帮助大家在日常消费中擦亮慧眼、守住钱袋，沙市区市场监督管理局结合近期投诉热点及新业态发展趋势，发布以下消费警示:

一、警惕新型网络消费陷阱，安全支付是前提

谨慎甄别直播带货:不轻信“全网最低价”“特效产品”等夸大宣传，注意核实主播推荐商品的品牌、产地、成分、生产日期等信息，避免盲目跟风。优先选择信誉好、资质全的平台和商家，保留好直播视频、商品链接、支付凭证和聊天记录。

未成年消费者及家长需警惕“谷圈”消费陷阱:理性看待“盲盒”及周边商品，不盲目跟风、冲动消费，不轻易扫描陌生人提供的二维码、点击不明链接，防范个人信息泄露和财产损失。

二、严守舌尖安全，细查产品认证信息

食品选购看资质:购买食品请选择证照齐全的商超或平台，仔细查看生产日期、保质期及配料表，拒绝“三无”或过期食品。购买保健食品要认准“蓝帽子”标志，切勿相信“治病”“疗效”等虚假宣传。

重点商品查认证:选购电动自行车、儿童玩具、家用电器、燃气器具等涉及安全的产品时，务必查验产品合格证及“CCC”强制性产品认证标志，杜绝购买无证、无标及改装拼装产品。

三、关爱老年消费，守护“养老钱袋子”

老年消费者要警惕以“健康讲座”“免费体检”“赠送礼品”为名的推销活动，不轻信来路不明的“专家”和“神药”。高额消费或预付投资前，务必与子女沟通商量。子女也应多关心家中老人，帮助下载“国家反诈中心”APP，提高防范意识，谨防落入消费陷阱。

四、坚守契约精神，防范住宿服务违约风险

住宿消费领域契约精神缺失问题频发，部分酒店、民宿存在单方毁约、虚假宣传等行为。消费者通过平台预订住宿时，仔细核对房源信息、价格、退订规则，明确双方权利义务，切勿轻信“低价预订”等诱导性宣传;遇到商家单方取消订单、擅自提价等违约行为，及时联系平台协商处理，留存预订记录、沟通截图、付款凭证等，必要时依法维权;入住时注意检查房间卫生、安全设施，发现问题及时与商家沟通并留存证据，警惕商家隐形收费。

五、留存维权凭证，依法维护自身权益

消费过程中，务必主动索要并妥善保管发票、合同、订单截图、支付记录及聊天记录等凭证。遇到消费纠纷时，建议先与商家沟通协商;若协商无果，请及时通过以下途径维权。电话投诉:拨打12315或12345热线电话;

网络平台投诉:登录全国12315平台(www.12315.cn)，或通过微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报。

沙市区市场监管局将持续畅通维权渠道，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，与广大消费者携手共建安全、放心、高品质的消费环境。

【新闻多一点】

2026年消费维权年主题

“提升消费品质”

“提升消费品质”年主题的涵义是各级消协组织要履职尽责、守正创新，以提升消费品质为目标，通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为经济社会高质量发展注入持久动能。

315国际消费者权益日

3月13日，沙市区2026年“3・15”国际消费者权益日纪念活动在吾悦广场举行。

活动中，通过讲述《提升消费品质:市场监管人员的一天》，让市民近距离感受到市场监管人员守护市场秩序的辛勤付出。

由工作人员自编自演的小品《惠口婆心》以诙谐幽默的方式演绎了日常消费纠纷的调解过程，引得现场笑声与掌声不断。

警示曝光环节，大屏幕播放典型案例视频，现场集中展示近期收缴的假冒伪劣产品。

现场还设置多个服务台，通过“普法宣传”发放资料、现场“识真辨假”教学、食品安全“你点我检”快速检测、受理消费者投诉举报以及趣味横生的“知识竞答”等环节实现了宣传与服务并重、引导与监管结合。

下一步，沙市区将以此次活动为契机，进一步凝聚共识、真抓实干，在提升服务质量上持续用力、在提升维权效能上精准发力、在优化消费环境上凝聚合力，深入推进优化消费环境工作，持续擦亮放心消费城市名片，营造安全放心、公平诚信的消费环境。