讲述人:
刘礼铭(监利市公安局白螺派出所民警)
2019年我加入监利公安，怀揣着对公安事业的憧憬与热情，如今已不知不觉在基层扎根5年。
我所在的白螺镇位于监利最南端，毗邻岳阳，辖区内共有企业数十家，工程项目多、务工人员多、施工征地、劳资等矛盾纠纷多、治安形势复杂。
如何调解好企业与工人之间的矛盾?如何改善辖区治安状况?刚刚参警时，作为一名初出茅庐的青年民警，我虽满怀热忱，但面对复杂的局面，因经验匮乏时常陷入焦虑和迷茫中。
退缩不是我的选择。我边干边摸索，一方面认真学习法律知识，向经验丰富的“行家里手”请教，理清工作思路。另一方面，积极开展企业和乡村走访，了解辖区的概况，打牢工作基础。一次次走访，一遍遍沟通，我从开始的迷茫焦虑到逐渐“入门”。
记得有一次，某施工队图方便，将建筑垃圾倾倒在周边村庄的农田及村道旁，影响周边农户出行及耕种，村民们聚集到企业门口讨要说法。我接警后赶到现场，耐心安抚村民情绪，联系企业、城建部门等相关部门介入。在与企业负责人沟通时，我宣讲法律法规，告知其随意倾倒建筑垃圾的影响和危害，企业负责人也意识到事情严重性。
经现场勘测后，相关部门对施工队进行处罚，我督促施工队尽快整改，对建筑垃圾进行清理。最终这场愈演愈烈的矛盾圆满化解，既维护村民合法权益，又确保辖区安全稳定。在我看来，基层警务工作不仅需要经验和技巧，更需要“有温度”“有耐心”“有真情”。
“小刘警官，这个钱能帮我们追回来么?”去年1月，几个农民工兄弟为了工资款被拖欠的事情找到我，眼快快到春节，他们眼中满是焦急与期待。了解事情来龙去脉后，我踏上追款之路。然而，企业以各种理由推脱，我前后跑了十多次，与企业负责人据理力争，从法律责任到道德义务，从企业形象到社会责任，反复强调利害关系，最终讨回近17万的工资。当农民工兄弟领到工资的那一刻，我感觉所有的辛苦都是值得的。
“把每次为企业和群众排忧解难，都当作是对真心的考验，对真情的践行。”这是我从警以来的座右铭。
5年来，我每天在企业及周边开展不间断治安巡逻。每一滴为企业发展挥洒的汗水，每一个为守护平安熬过的夜晚，都凝聚着我内心深处最纯粹的情感。如今，辖区刑事、治安案件发案率大幅下降，涉企违法犯罪保持“零发案”。(撰稿:张雪、丁夏)