近日
石首一市民通过网络
向石首市公安局笔架山派出所
发了一封情意满满的感谢信
感谢公安机关仅用10分钟
帮忙追回一笔2000多元的“神秘”扣款
9月10日
一市民神色焦急地跑进笔架山派出所
称自己午睡醒来后
发现银行卡上竟连续被扣了几笔款项
总额超过2000元
因担心遭遇诈骗
他第一时间赶来派出所求助
值班辅警胡文强见状
立刻上前安抚他的情绪
并引导他坐下慢慢说明情况
当事人一边讲述
一边拿出手机展示转账记录和短信截图
胡文强仔细查看每一处细节
扣款时间、金额、收款方信息
耐心询问其近期是否有点击可疑链接
是否进行过网上交易等
试图从中找出线索
凭借丰富的经验和敏锐的观察
胡文强发现收款方信息
疑似与某保险公司有关
于是进一步询问当事人
之前是否购买过保险
当事人稍作回忆
表示确曾买过一份保险
但对具体条款已记忆模糊
胡文强迅速联系到该保险公司的客服
经确认
这笔扣款的确来自保险到期后的自动续费
原来当事人在投保时勾选了“自动续费”
并绑定了银行卡
而本人却忘记了这一设置
考虑到当事人
不想继续投保或对自动扣款并不知情
他主动与保险公司沟通退款事宜
经过协调
保险公司最终同意全额退款
看到自己账上追回的扣款
当事人内心十分欣喜
一封感谢信，纸短情长
承载的不仅是对民辅警尽职尽责的认可
更是对人民警察使命与担当的由衷礼赞
这件事也激励着全体民警辅警
继续秉持为民服务的初心
用心守护一方平安