(本网讯 通讯员:李凯)为不断提升住房公积金管理服务水平,近日,荆州住房公积金中心江陵办事处服务大厅全面进驻新市民之家,为广大缴存单位和职工提供更加高效、便捷、暖心的服务。

走进市民之家二楼公积金服务窗口,柜面设置规范合理、办公物品摆放有序、宣传资料一目了然、工作人员面带微笑、精神饱满。中心主要负责人正在以窗口人员身份开展“坐窗口、走流程、优服务”活动,亲身为群众办理业务,体验办事全过程,查找存在的问题并推动整改优化。
“你们搬过来后场所更大了、环境更好了,配套设置和服务也很完善,今天我第一次过来办业务,一进门就有工作人员全程指引,很轻松就找到你们窗口,更没想到还有主任亲自给我办业务,又快又好,真是将为民服务落到实处了!”,前来办理业务的阳女士对公积金服务窗口新环境和优质服务赞不绝口。不少群众表示,公积金窗口入驻新市民之家,既方便了群众办理公积金业务,又能与其它政务窗口实现近距离对接,真正做到了便民利民。
下一步,办事处将常态化开展“坐窗口、走流程、优服务”活动,躬身倾听群众诉求,进一步查找并解决办事环节的“梗阻”问题,狠抓工作作风,提升服务质效,优化营商环境,努力打造政务服务公积金标杆。