（本网讯 通讯员：周诗锜）近日，一则喜讯在监利市民之家传开，公积金窗口工作人员朱丹丹荣获市民之家颁布的“服务标兵”称号。这一荣誉不仅是对朱丹丹个人工作的高度肯定，更是公积金团队优质服务的有力见证。
不久前，市民胡丽君女士前往市民之家公积金窗口办理住房公积金缴存基数调整业务。由于对办理流程不熟悉，材料准备也存在疏漏，胡女士心急如焚。关键时刻，朱丹丹主动上前，微笑着安抚胡女士情绪，耐心细致地指出材料问题，并主动帮忙更正。整个办理过程中，朱丹丹凭借专业的业务知识，清晰易懂地解答疑问，高效规范地完成操作，让原本复杂繁琐的业务迅速办理妥当。胡女士深受感动，事后特意送来感谢信，信中盛赞朱丹丹的专业素养、认真负责的工作态度和热情周到的服务，对公积金窗口的整体工作也给予高度评价。
朱丹丹自入职以来，秉持“群众之事无小事”理念，坚守岗位、默默耕耘。她主动提升业务能力，以专业高效回应群众需求；日常工作中热情耐心，用心解决群众问题，其服务赢得广泛认可，为窗口树立了良好形象。
此次荣获“服务标兵”称号，是对其个人的肯定，更是公积金团队共同努力的体现。监利办事处始终聚焦服务提质与队伍建设，着力打造业务精、服务优的工作队伍，朱丹丹正是其中的优秀代表，她以行动践行“为民服务”宗旨，为全体人员作出了表率。办事处全体员工将以朱丹丹为榜样，持续精进业务、优化服务，始终把群众需求放在首位，用更优质、更高效的行动，切实提升群众办事体验与满意度。