（本网讯 通讯员：汤浩）为切实打通住房公积金政策落地 “最后一公里”，让安居保障红利精准触达基层群众，近日，荆州住房公积金中心监利办事处组织党员骨干与业务精英走进容城镇茶庵社区，开展 “政策宣讲 + 现场办理 + 精准答疑” 三位一体惠民服务活动，将贴心服务送到居民家门口。
精准对接需求，政策宣讲入民心
茶庵社区作为监利老城边缘的大型社区，住户超 5400 户、居民近 1.9 万人，其中下岗失业人员、困难家庭及灵活就业群体占比偏高，对住房保障政策需求迫切。活动前，监利办事处联合社区党总支提前调研，针对居民最关心的租房提取、退休提取、贷款申请等高频问题定制宣讲内容，并特别梳理灵活就业人员缴存政策与 “代际互助” 新政要点。
在社区门前的活动现场，宣传展板图文并茂解读政策细则，业务骨干组成 “党员宣讲队” 开展 “一对一” 答疑。“我打零工能自己交公积金吗？以后买房能贷多少款？” 摊主王师傅的提问道出了不少灵活就业者的困惑。工作人员当即用实例算清 “经济账”：“灵活就业人员月缴最低不到200元，连续缴满 6个月就能申请低息贷款，比商贷每年能省几千元利息！” 现场累计解答疑问 80多例，消除了群众的政策盲区。
移动窗口发力，暖心服务 “马上办”
为破解老年群体 “办事难” 问题，监利办事处工作人员通过手机实现提取业务现场办理。刚退休的张阿姨在工作人员协助下，15 分钟就办结了退休提取业务，拿到23万多元提取款的她难掩笑意：“原以为要跑市民之家，没想到在家门口就办好了，太方便了!
活动期间，共为18户家庭即时办结物业费提取业务，提取金额 3.7万元；办理退休提取3笔，累计金额68万余元，用高效服务践行了 “全心全意为人民服务” 的宗旨。
立体宣传赋能，新政礼包全覆盖
针对社区老年居民多、线上操作不熟练的特点，办事处精心编制《公积金常用知识手册》，涵盖提取要件、贷款须知等实用内容，并在手册嵌入微信公众号二维码，方便居民随时查询政策。工作人员采取 “定点投放 + 流动派送” 模式，不仅在社区服务中心设点发放，还深入老旧楼栋为行动不便的居民送政策上门，累计发放宣传资料300余份。
监利办事处主任张天鹏介绍，此次进社区活动是 “住房公积金政策宣传”的重要环节，后续还将通过抖音直播、企业走访等形式持续扩大政策覆盖面，让公积金制度成为更多群众 “圆梦安居”的坚实保障。