(本网讯 通讯员:周诗锜)为精准把握住房公积金提取政策新规,提升全体工作人员业务实操能力与客户服务水平,12月24日,荆州住房公积金中心监利办事处组织开展住房公积金提取规则专题培训会,办事处全体干部职工及合作银行服务点工作人员共同参会学习。

培训会上,业务骨干周诗锜围绕公积金业务核心政策、办理流程规范、新增政策要点及实操常见问题等内容展开系统讲解,内容兼顾理论性与实操性,既对基础业务办理标准进行重申,又针对政策调整后的新要求、新流程做重点解读,帮助参训人员精准把握业务关键节点。

培训尾声,办事处主任张天鹏作总结发言。他指出,时代发展与业务调整对公积金服务提出了更高要求,学习是提升服务能力的根本途径。全体参训人员要将学习培养成习惯与健康的生活方式,利用下班时间针对新增政策点开展常态化研讨;要在学习中锤炼心性、提升修为,以微笑服务和饱满状态面对客户,切实将学习成果转化为优质服务的实际行动;更要推动形成“人人能讲、人人做教员”的学习氛围,结合岗位实际分享业务经验,实现办事处与银行服务点工作人员业务能力共同提升。
此次联合培训搭建了办事处与银行服务点的业务交流桥梁,有效统一了公积金业务办理口径。下一步,监利办事处将持续深化业务培训与跨单位研讨交流,以学促干、以干提效,推动公积金服务质效再上新台阶。