（本网讯 通讯员：汤浩）为进一步深化政银合作，推动住房公积金服务提质增效，3月18日，监利办事处负责人张天鹏带队先后前往建设银行、湖北银行监利支行公积金服务点开展考察督办工作。办事处相关业务骨干陪同考察。
考察组一行实地走访了两家银行服务点的公积金业务办理专区，详细查看了服务窗口布局、自助设备配置、便民服务设施及网络运行保障情况，要求银行持续优化服务环境，确保设备稳定运行，为群众提供舒适、便捷的办事体验。现场了解了公积金专窗工作人员数量、岗位分工及业务培训情况，强调要配齐配强专业力量，强化政策法规和业务操作培训，提升工作人员服务意识和专业素养，确保高效承接各项公积金业务。
张天鹏听取了两家银行关于公积金业务承办情况的汇报，仔细核对了近期公积金提取、贷款、缴存等业务的办理数据，分析办件效率与群众等待时长，要求银行优化业务流程、压缩办理时限，切实提升服务响应速度。重点听取了银行在推进企业缴存扩面、引导灵活就业人员参保等方面的举措及成效，针对当前工作中的难点堵点，共同探讨了精准宣传、上门服务等优化方案，鼓励银行进一步挖掘潜力，扩大公积金制度覆盖面。
在督办交流中，张天鹏对两家银行在公积金服务延伸、业务落地等方面的工作成效给予肯定，同时针对考察中发现的问题提出明确整改要求：一是要加快硬件设施升级，补齐服务短板；二是要强化人员队伍建设，提升综合服务能力；三是要紧盯业务指标，细化工作举措，确保各项任务落地见效;四是要加大归集扩面力度，精准服务灵活就业人员，切实增强群众获得感。
下一步，监利办事处将持续跟踪督办整改情况，定期对银行服务点进行督导检查，不断完善政银协作长效机制，全力打造便捷、高效、优质的公积金服务体系，为监利市住房公积金事业高质量发展注入强劲动力。