(本网讯 通讯员:林桂清)为进一步深化综窗改革,提升政务服务质量,5月14日下午审批工作专班召开5月份工作例会及专题业务培训会。
工作例会主要围绕政务服务中心关于持续推进政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治工作和一季度工作运行情况通报展开。对首问负责制、一次性告知制、限时办结制进行了再次重申,针对近期窗口工作存在的问题,参会人员重点就购买自住住房提取、偿还商业贷款本息提取和灵活就业人员开户三大业务模块开展深入交流讨论,并对近期发现的套取公积金行为提高了警惕,对业务办理统一了口径。
专题业务培训由窗口工作人员伍美霖同志以“法院业务交流”为主题进行了分享。在分享过程中,她以荆中法发〔2022〕69号文件和《荆州住房公积金中心关于规范住房公积金缴存业务的通知》文件精神为政策依据,详细讲解了协助法院查询、冻结解冻个人公积金账户和强制扣划个人住房公积金账户余额的注意事项和相关操作细则,并结合自身工作经验,就法院业务中的重点问题以及办理过程中的必要材料做了重点阐述。

最后,郝科长通报了中心关于审批专班工作人员一季度的考核结果,表扬了考核前三名的工作人员,强调近期工作重点依然围绕综窗改革相关工作展开,通过深化服务理念、创新服务模式、优化服务流程等举措,全面开展公积金窗口服务提质增效行动,持续提升服务水平。同时,就近期工作做了具体安排。
下一步,公积金审批工作专班将常态化开展业务学习培训,进一步规范业务流程,在综窗改革推行期坚持培训赋能,通过传帮带、轮岗实践等方式,开展互教互学,实现人员从“专科”到“全科”的转型,推动政务服务工作再上新台阶。