(本网讯 通讯员：张文馨)7月3日下午，荆州住房公积金中心“半月讲坛”活动现场掌声阵阵，气氛热烈。审批与窗口指导科科长郝静波以《坚持人民至上 牢记初心使命——用心用情用力做好公积金窗口服务》为题，从窗口基本情况、窗口建设情况以及做好公积金服务工作体会等三个方面，为全中心干部职工带来了一场内容详实、案例生动、启发性强的精彩分享。

首先，郝静波简要介绍了公积金服务区窗口的基本情况和近两年获得的多项荣誉，并强调“每一项荣誉背后都是窗口所有工作人员的共同努力、全力坚守及辛勤付出”。

    在谈到窗口建设情况时，郝静波重点分享了“用心、用情、用力”的服务理念与实践。一是用心服务，以“三心”践行人民至上：关心、细心、恒心；二是用情服务，破解“三点”提升服务质效：堵点、焦点、难点；三是用力服务，“三减”改革提升办事效率：减材料、减环节、减时限。用心、用情、用力是服务最高境界的搭配，也是我们在服务工作中所要去探讨和学习的方法。“干部脚下有土，群众心中不堵”，她强调，“我们的工作是要带着职责、感情、问题去办理业务，时刻把群众的‘关键小事’当作自己的‘心头大事’来对待”。

最后，郝静波结合31年的工作积淀和近十年窗口一线的深耕，分享了做好公积金服务工作的深刻体会。一是优化服务需要坚持原则性和灵活性相结合，二是规范操作需要做到整体制度规范和创新相结合，三是防范风险需要业务技能培训和廉洁教育相结合。

整场分享朴实无华却充满力量，郝静波用扎实的工作实践和深刻的思考，生动诠释了“坚持人民至上，牢记初心使命”的深刻内涵，为全体公积金人提升窗口服务水平、守护好人民“安居钱”提供了宝贵的经验借鉴和思想启迪。