近日，松滋市政务服务中心社保卡窗口联合松滋农商行营业部组建的“流动服务小分队”，专程前往乐乡街道簸箕岩村，为行动不便的刘先生提供第三代社保卡上门更换服务，用实际行动打通民生服务“最后一公里”。

据悉，刘先生因身体原因长期卧床，无法前往政务中心或银行网点办理三代社保卡更换业务，而旧卡功能受限已影响养老金领取。簸箕岩村村委会在日常走访中了解到这一情况后，迅速对接政务中心与松滋农商行，三方快速响应，敲定上门服务方案。

服务当天，工作人员携带便携式制卡设备、身份核验终端及拍照器材，准时抵达刘先生家中。在家人的协助下，工作人员耐心引导刘先生完成身份确认、生物信息采集等流程，现场完成新卡制作与激活。针对刘先生及家人关心的三代社保卡金融功能使用问题，工作人员用通俗的语言逐一解答，并手把手指导基础操作方法，同时普及社保卡安全使用与反诈知识，确保刘先生“换卡安心、用卡放心”。

“不用出门就办好新社保卡，还教会我们怎么用，真是解决了大难题！”刘先生的家人对工作人员的贴心服务连连致谢。此次上门服务，是松滋市政银协同深化“我为群众办实事”的生动实践，通过“服务找人”的主动模式，让特殊群体切实感受到政务服务的温度与效率。

下一步，松滋市政务服务中心将持续联合金融机构，扩大上门服务覆盖面，针对老年群体、残疾人等特殊对象建立精准服务台账，推动社保服务从“能办”向“办好”升级，让民生保障更有质感。