为持续优化交通运输政务服务，松滋市政务服务交通窗口创新推出“提醒办”便民服务，变“群众找上门”为“服务送上门”，同步抓实跨域通办、高效办成一件事、电子证照推广，切实为运输企业、从业人员减负增效。
道路运输从业人员常年奔波在外，易错过证件年审、到期换发时间，一旦逾期，会给从业者在运输过程中带来很多麻烦。针对这一难题，窗口工作人员定期梳理即将到期的交通运输证件，通过发短信、打电话等方式“提醒办”。2026年，共计“提醒办”612条，清晰告知办理时限、办理途径、窗口联系电话，提醒群众及时办理，对多次提醒未办结的经营主体做好跟踪回访，最大限度减少证件逾期问题。
依托微信小程序“道路运政一网通办”平台，窗口工作人员录制了道路运输从业人员网上换证操作指南，从业人员不必返回发证地，手机就可以申请办理道路运输行业的高频事项，解决了人在异地，办事来回跑的痛点。
在日常办事过程中，窗口工作人员同步做好电子证照操作辅导，手把手引导从业人员登录小程序，完成实名核验、证照查看、下载保存。
下一步，松滋市政务服务中心交通窗口将持续擦亮“提醒办”服务品牌，不断优化服务细节，拓宽跨域通办事项范围，加大电子证照宣传推广力度，推动政务服务由“能办” 向“好办、快办、暖心办”升级，用精细化服务提升企业和群众的获得感、满意度。