买药远、选药难、看不懂药品说明,是不少老年人购药时遇到的现实难题。沙市区一直把老年群体的这些 “小事” 当作重要民生“大事”,全力推进药店适老化改造与服务升级。截至目前,已建成153家适老化标准化药店,交出一份有温度的民生答卷。
适老细节 安心购药走进这些“银发友好型”药店,处处可见暖心适老细节。专属服务窗口前,老花镜、放大镜、应急药箱、休息座椅一应俱全;大字版用药说明、药品分装服务常态化落地,切实解决老年人看不清、记不住用药信息的困扰,助力老人安心购药、科学用药。
下沉服务 守护银发做好“柜台服务”的同时,更要当好“家门口的健康管家”。153家药店化身社区微服务站,执业药师主动上门建档、送药问诊、慢病随访。代客寻药、中药代煎等特色服务打破了数字壁垒,让高龄、独居老人足不出户,就能享受专业药学服务。
长效管护 坚守标准建得好,更要管得久。建立动态巡查、星级管护、定期“回头看”和退出机制,紧盯设施运维、服务培训、群众满意度等关键环节,坚决守住适老服务“不打折、不滑坡”的硬标准。
从“有”到“优”,从“达标”到“长效”
沙市区将持续推广标准化适老模式
拓展服务半径、深化慢病管理、提升药学水平
让老年人在家门口就能享受到
更有温度、更有质量的健康守护!