4月19日，湖北广播电视台公共新闻频道《长江新闻》栏目播出《我为群众办实事 | 荆州沙市:变坐等信访为主动下访  “联合进小区”模式破解物业管理“顽疾”》。

今年以来，荆州市沙市区围绕深化平安建设 “百千行动” 及物业服务专项整治工作要求，破解物业管理领域“顽疾”。

近日，荆州市沙市区住建局组织街道、社区、综合执法等部门相关工作人员到沙市花园小区开展“联合进小区”行动。眼前这套56.58平方米的房屋被开发商非法侵占长达15年，今年，在沙市区住建局的介入和帮助下，通过行政协调与司法诉讼相结合的方式，最终将产权归还全体业主。

荆州市沙市区住建局物业服务中心负责人 陈巍:确定关键性证据之后，通过我们司法诉讼，最后通过法院的强制执行，最终在今年的3月份，把公用房归还给了全体业主。

沙市区打破传统坐等信访的模式，由住建部门牵头，每半月组织街道、社区、综合执法等部门开展“联合进小区”行动。对相关问题进行“一站式”调处，构建“下沉+接待+闭环”治理新模式，并推行物业小区“双接待日”常态化制度，要求物业小区设立 “业委会接待日”和“物业项目经理接待日”，促使物业企业主动履职;同时，通过强化“以案释法”，将典型案例进行通报剖析，重拳整治“信息不公开”“变相断电催费”、公房被占等问题。

荆州沙市花园小区居民 赵改玲:居民有什么问题，他们基本上都第一时间会给居民解决的，而且是解释得比较到位。

荆州市沙市区住建局物业服务中心负责人 陈巍:解决了这个长期以来，物业公司存在的信用信息不公示、公共收益不公示、新老物业公司难交替等等这些问题。