2023年8月17日上午,湖北省市场监管局带队,由河南省标质院、河南省市场监管局、湖北省市场监管局12315指挥中心、湖北省标质院、荆州市民政局等各部门组成的国家考评专家组莅临荆州市未成年人社会保护中心,对未成年人社会保护服务国家级标准化试点进行终期考核评估,市民政局党组书记张世国、市市场监管局和市民政局相关负责人出席考核验收会议。经严格评审,荆州市未保中心最终以综合评分95.5分的成绩顺利通过试点验收。
国家考评专家组实地查看了救助服务接待大厅、标准化展厅、未成年人保护服务平台、标准化办公室等试点创建工作主要阵地和标准化宣传实施氛围,查阅了验收材料;荆州市未成年人社会保护中心从单位简介、标准化工作背景、标准化试点创建工作情况、建设成效、存在的不足以及下一步工作计划五个方面做了详细工作汇报。评估结束,专家组反馈了分工考核情况,对荆州市未成年人社会保护中心的标准化试点建设成果表示了充分肯定和赞扬,并从高标准、严要求的角度提出了改进建议:一是围绕国家未成年人保护相关法律法规政策,结合中心发展实际,不断探索总结可复制经验,以标准化规范助力行业发展;二是进一步细化完善标准体系和内部标准,针对未成年人保护领域加大标准制修订力度;三是进一步完善标准实施监督机制,加大实施监督改进力度,确保标准实施效果。
近年来,荆州市未成年人社会保护中心抢抓民政部首批未成年人保护试点的机遇,高标准提升服务水平,高质量构建保护网络,以学校、社区、社会组织为抓手,以热线电话、信息系统为支撑,建立监测、预防、报告、转介、处置“五位一体”的未成年人社会保护体系,用心用情画好未成年人保护同心圆。自2017年起,立足工作实际,周密谋划、精心组织,全力推进试点工作,将“创贯结合、专业服务”理念贯穿于未成年人保护标准化建设全过程,积极引入各类专业人员参与标准化建设,充分发挥基层工作人员作用,将工作经验总结提炼成标准,并在工作实践中检验各项标准的可行性及可操作性,逐步完善标准化体系和标准文本。
与此同时,荆州市未保中心参与行业标准和地方标准的制订,经过几年的探索实践,建设编制了各类标准102项,其中引用国家标准44项,引用行业标准2项,引用地方标准1项,制定内部标准55项,作为主要起草单位,成功立项了《流浪乞讨人员托养机构监管工作指南》《困境儿童家庭监护干预服务规范》《农村留守儿童关爱服务规范》3项民政部行业标准,发布了《流浪乞讨人员托养机构监管工作指南》《困境儿童家庭监护干预服务规范》《困境儿童家庭监护能力评估》《未成年人保护工作站服务规范》等4项湖北省地方标准,发布了《未成年人救助保护机构管理与服务规范》湖北省团体标准,形成了可复制推广、学习借鉴的改革做法、创新举措和亮点经验,受到国内业界的广泛好评。
荆州市未保中心将以此次标准化试点验收为契机,持续深化标准化工作创新,以标准化提升城市软实力,助力高质量发展走在前列。