为老年人、残疾人提供专业化、规范化、亲情化服务是江陵县福利院一直以来遵循的工作理念。自省民政厅启动开展2023年度养老机构等级评定工作以来，我院以创建四星级养老服务机构为目标，不断加强内务管理，提升服务质量，实施养老服务标准化建设，用匠心铸就星级幸福港湾。

1.不断提升管理风貌

为进一步加强福利院内务管理水平，提升福利院整体形象风貌，我院坚持每日对房间进行清洁，擦拭桌面、椅子、床铺等家具，清理地面杂物，做好物品归类。每周对房间进行统一整理规范，每月大清理，包括彻底清洁地面、擦拭门窗，更换床单被套，定期对房间进行消毒等。

2.持续强化安全保障

安全保障工作始终是福利院的重中之重，县福利院秉持着狠抓安全不放松，消除隐患不迟缓的理念，定期开展安全知识培训，对突发应急事件有预案、有演练、有宣传。不断建立健全安全管理制度，严格落实24小时值班制度，每日进行安全巡查工作。确保老人房间无私藏尖锐用品、无擅自使用电器等情况，及时排查安全隐患，保障老人生命健康安全。

3.稳步提升服务质量

我院积极运用智慧养老信息平台，打造互联网+养老的模式，线上线下融合，消防、安保、运营管理三大系统，建立长效全面的监管机制。养老“数智化”转型升级，为老人提供个性化，精准化服务，全面提升县福利院管理服务的标准化和规范化建设，推进福利院创“星”升级。县福利院充分发挥公办养老机构社会福利院典型引领示范作用，积极申报创建四星级养老服务机构，目前创“星”工作正在有序开展中。