为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，11月22日下午,市民政局党组书记向涛在市民政局有关负责人陪同下到市民之家开展“局长（书记）走流程”活动，深入体验民政领域审批服务事项线上、线下办理流程。

在政务服务窗口，向涛书记以“体验办”方式咨询社会团体和民办非企业成立登记及变更事项的办理程序，了解事项申请、受理、审核、办结、反馈等环节，全流程体验便民服务举措是否优化通畅，查看材料精简举措是否落实到位。并仔细翻阅了大厅陈列架上社会组织成立、变更、注销《服务指南》，查阅《服务指南》内容是否完善，加深体验印象。

随后，向涛书记来到610民政审批办公室，以“陪同办”的方式，登录湖北省社会组织系统社会组织办理页面，对申请条件、业务主管单位信息、法人信息、业务范围等网办流程进行深入了解，并现场直接为群众受理民办非企业成立审批事项，从中体验社会组织系统线上流程是否优化、运转是否顺畅等环节，促进服务优化提质效再升级。

体验结束后，向涛书记与民政审批工作人员进行交流讨论，就体验事项及办事流程进行梳理。他强调，民政审批窗口要切实解决办事群众“急难愁盼”问题，进一步创新工作方式，在“一网通办”和“一事联办”上下功夫，主动靠前服务，提高审批服务办事效率，切实让群众少跑腿，让数据多跑路。特别强调对新成立的社会团体和民办非企业单位要严格把关，牢牢把握非盈利、公益性性质。

下一步，市民政局将以此次“局长（书记）走流程”活动为切入点，利用群众视角，查问题，找不足，提建议，进一步优化服务事项，提升服务质效，为群众办实事、解难题，持续优化营商环境。