寒潮退去，春意盎然。为贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述，帮助生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困群众送去温暖与关怀，荆州市社会救助服务中心认真履行民生兜底保障职能，扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，用心用情织密民生保障网，传递城市温度。

活动自2024年11月21日开展以来，荆州市社会救助服务中心积极行动、强化措施、贴心服务、跟踪帮扶，以行动践行初心使命，用实干诠释责任担当。

精准救助302人次，其中站内救助265人次，站外救助37人次。租用120护送危重流浪人员4人次，发放救助物资246人次，救助车出勤600次，巡查人员出勤1800余人次……一连串精准行动，如同一缕缕暖阳，照亮了困难群众的寒冬之路。

未雨绸缪，织就救助严密网

2024年11月21日，寒潮未至，荆州市社会救助服务中心已未雨绸缪，在全市范围内全面启动“寒冬送温暖”专项救助行动。

在市委市政府的坚强领导下，上级民政部门的全面指导下，中心自上而下高度重视，将“寒冬送温暖”专项救助行动作为重点工作进行组织动员和安排部署——

提前对所有救助专用车辆进行维护保养，确保救助车辆随时待命；

准备棉被、棉衣、棉裤、军大衣、食品、御寒物品物资，强化物资保障；

加强应急值守，保持救助热线24小时畅通；

时刻关注天气预警，确保在极端天气下能够迅速响应困难群众的救助需求。

强化宣传，扩大社会关注度

促进社会的和谐稳定，需要全社会的关心和共同参与。荆州市社会救助服务中心积极创新、不断扩展延伸宣传渠道，让更多市民能够参与此项救助服务，传递温暖与爱：

印制“致市民倡议书”，在新闻媒体、微信公众号等线上平台广泛发布，同时刊登救助热线；向环卫工人、市民群众等发放救助宣传册，介绍救助政策，告知求助渠道。呼吁广大市民发现流浪乞讨人员、露宿在外的生活无着人员及时报告，提供信息线索。

同时，针对流浪人员“昼伏夜出”的特点，中心制定了科学的巡查制度，确保24小时不间断地守护；同时，还强化江边、桥洞等重点场所反复巡查工作，做到不留死角。用辛劳和汗水，为流浪乞讨人员撑起了一片温暖的天空。

部门协作，筑起坚固防护线

打破部门壁垒，形成信息共享、部门协同、救助合力的运行体，是提升救助服务的强有力保障。

“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，荆州市社会救助服务中心成立2个专项行动小组，持续对中心城区主次干道、背街小巷、桥梁涵洞等重点区域进行定期巡查、劝导救助；

联动公安、城管等部门开展街面巡查，做到各级部门协同联动，各负其责。对于发现的生活无着人员，全力劝导他们到站接受救助，保障安全过冬；对露宿街头不愿入站受助的农民工、职业乞讨人员和其他临时陷入困境人员，为其提供必要生活帮助；针对不愿入站受助的年幼、年老、残疾等特殊对象，发放御寒物品，联系公安、城管等部门到场，实施保护性救助，保障其及时脱离室外严寒天气。

在各部门紧密配合之下，救助行动效率大为提升；而在工作人员一席席温情的劝导下、一次次温暖的关怀中，一名名困难群众重拾生活信心。

阳春三月，当春风轻拂荆江两岸，那些曾经被温暖过的生命正满怀希望地奔向新的春天。这场温暖接力，不仅温暖了特殊困难群体的身心，更彰显了这座城市的情怀与担当。未来，荆州市社会救助服务中心将持续深化社会救助改革，健全主动发现机制，用责任和温情筑牢民生底线，为弱势群体撑起一片温暖的天空。