整治社会救助不到位问题，被列为2025年全国集中推进的16件群众身边具体民生实事之一。松滋市民政局迅速行动，专班成员化身“数据侦探”与“民情走访员”，让救助政策精准“敲门”，让民生温度直抵人心。

数据“扫描”：精准定位救助“盲区”

“每一个数字背后，都是一个需要温暖救助的家庭！”市民政局与农业农村、医保、残联等部门开启“数据碰撞”。通过常态化数据比对，像“扫描仪”一般对17227人次信息进行筛查，共发现防止返贫监测户、重病患者、残疾人等对象中未纳入救助或疑似符合救助条件人员线索485条；全市在册“单人户”纳入低保疑似“保人不保户”1561条。

为确保“一个不漏”，他们还组建起“疑点攻坚小分队”，穿梭在17个乡镇（街道）督办排查，对重点线索“刨根问底”，用脚步丈量救助的精度。

敲门问需：把办公桌“搬”到群众家门口

“政策不理解，我们当面讲。问题没解决？我们现场办。”5月27日，针对“E线民生”平台群众反映的“不满意事项”，该局业务骨干带着政策手册、笔记本，敲响一户户群众家门。

在白云社区张奶奶家中，工作人员握着老人的手耐心倾听、详细记录问题细节，切实解决信访难题；面对低保政策的疑惑，他们掏出“政策漫画册”，用“大白话”把条条框框变成暖心解释。“我明白了，原来是这样，政策太贴心了！”张奶奶紧锁的眉头舒展开来。通过“入户走访+现场办公”，多起困扰群众的难题被当场化解，原本“不满意”的评价，化作了群众竖起的大拇指。

从数据云端到百姓身边，松滋市民政局用科技的“速度”与服务的“温度”，让每一份救助都精准抵达，让每一个诉求都得到回应，真正把民生实事办到群众心坎上。