一年一度的春运大幕已经拉开，荆州火车站作为重要交通枢纽，承载着万千旅客的归乡期盼，为保障特殊困难旅客顺利返乡、平安过节，荆州市社会救助服务中心与共青团荆州市委紧密协作，在火车站临时救助点联合开展“情暖春运路，志愿伴你行”专项志愿服务行动，以实际行动传递党和政府的关怀与温暖，展现文明荆州的城市温度与责任担当。

本次联合行动旨在整合部门资源与青年志愿力量，聚焦春运期间旅客尤其是返乡农民工、老年人、残疾人、未成年人等特殊群体以及临时遇困人员急难愁盼问题，提供精准、及时、温暖的救助服务与便民帮扶。通过主动发现、分类救助、爱心接力等方式，确保困难旅客“求助有门、受助及时”，助力营造平安、有序、温馨的春运环境，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

一是专业救助，兜底保障。荆州市社会救助服务中心依托专业优势，在临时救助点为陷入临时困境、基本生活面临严重困难的旅客提供快速、有效的应急救助，包括必要的食品、饮用水、御寒衣物、临时住宿及购票协调等服务，切实发挥社会救助＂救急难＂作用。二是暖心帮扶，畅通归途。针对老幼病残孕等重点旅客，开辟＂绿色通道＂服务，提供从进站、候车到上车的一对一或接力式帮扶。加强对单独出行未成年人、疑似走失或流浪人员的主动关怀与保护性介入，及时对接相关部门或家属，守护他们平安回家。三是高效协同，联动服务。建立救助服务中心专业力量与志愿者队伍的高效协作机制，实现信息互通、优势互补。志愿者在服务中发现需救助旅客，可快速转介至临时救助点，救助点也可视情况调配志愿者力量，延伸服务范围，提升救助实效。

风雪归途，我们用心守护；团圆之路，我们以爱铺就。荆州市社会救助服务中心与共青团荆州市委诚挚邀请广大市民和旅客共同关注、支持此次春运志愿服务行动。如果您在荆州火车站遇到困难，请随时前往临时救助点或联系身着救助工服的工作人员，我们将竭诚为您提供帮助。