2023年，荆州市民政局将以《荆州市养老服务体系建设“十四五”规划》为引领，强“硬件”优“软件”提服务，持续健全完善养老服务体系，全方位促进养老服务发展。
    养老服务设施是专门为老年人提供生活照料、康复护理、文体娱乐、精神慰藉等服务的房屋、场所等设施。市民政局将加强城乡社区养老服务设施建设，对8个街道（乡镇）养老服务综合体和15个农村互助照料中心提档升级，全面推进全市新建住宅小区配建养老服务设施同步规划、同步建设、同步验收、同步交付和加强管理等“四同步”工作，加大老年人助餐点的建设力度，推进每个街道（乡镇）至少建设1个老年人助餐点，为2000户特殊困难老年人进行家庭适老化改造。
    在提升养老服务水平上，市民政局持续完善养老服务制度，推进实施老年人能力评估工作，全面推行特困失能老年人县级集中照护，落实特困居家老年人探访关爱服务，全面推广高龄津贴APP在荆州市内全部开通运用。
    为让养老服务落到实处，市民政局将强化养老服务监管力度，在荆州市域内建立跨县（市、区）交叉检查的监管机制，实现全市养老服务“双随机、一公开”监管全覆盖，加强养老服务机构安全、非法集资和金融诈骗的防范工作，完善养老机构突发事件应对措施，强化经济困难高龄、失能老人补贴的规范发放和监管力度，定期开展养老护理员职业技能培训，全面提升护理水平和质量。