为有效解决殡葬服务领域群众反映强烈的突出问题,进一步规范和加强殡葬管理,切实维护人民群众切身利益,荆州市民政局深入开展殡葬服务领域突出问题专项整治行动,强化殡葬服务和丧葬用品市场监管,规范殡葬服务收费,严格落实监管执法责任,推动建立殡葬管理长效机制,促进殡葬行业健康有序发展。

提升政治站位,统一思想抓整治。自市政府常务会议专题研究部署之后,市民政局党组第一时间组织传达学习会议精神,并对专项整治工作进行研究部署。局党组思想高度统一,决心借专项整治的东风,彻底整治殡葬领域的乱象,维护人民群众的合法权益。工作开展以来,先后5次召开党组会专题研究,成立领导小组、召开动员部署会、制定工作方案。市民政局党组书记、局长易波涛还将“立足治本规范殡葬服务管理,大力解决殡葬领域侵犯群众利益问题”作为大兴调查研究的课题,连续两天住在市殡仪馆“解剖麻雀”,深入服务一线摸清情况、分析问题、督办整改,在市直民政系统树立了一抓到底的工作导向,坚定了抓好专项治理的信心和决心。

强化组织领导,统筹协调抓整治。根据市政府常务会议精神,高规格成立了中心城区殡葬领域突出问题专项治理工作专班,由市委常委、常务副市长任指挥长,分管副市长任副指挥长,市民政局、市公安局、市卫健委等11个部门为成员单位,打牢了专项整治的组织基础。分管副市长先后2次组织相关部门负责人调研了市殡仪馆、江汉北路原沙市殡仪馆周边及市第一人民医院,现场召开座谈会,对专项治理工作进行统筹协调,5月以来,市民政局牵头召开部门碰头会、协商会10余次,协调整治工作,形成了市殡葬管理工作联席会议办公室总体牵头,各责任单位全面协同,相关县(市、区)配合实施,市政府督导推进的整治行动工作格局。

明确工作重点,压实责任抓整治。市殡葬管理工作联席会议办公室研究制定了《荆州市中心城区殡葬领域突出问题专项整治工作实施方案》,将市殡仪馆内两个运营主体职责整合不够、公示内容与实际内容有差别、餐厅价格未公示、服务态度不好、商户私设灵堂谋利、“黑灵车”违规接运遗体、往返市殡仪馆治丧出行难、市殡仪馆周边管理混乱等7个方面的问题确定为整治重点,明确了各单位的任务分工,压实了工作责任。组织召开专项整治推进会,对工作进行统筹协调,并重申各部门工作职责,明确整治时间节点,压实各单位责任。

齐抓共管推进,专项整治显成效。市卫健委、市民政局分别召集中心城区医疗机构和养老机构负责人召开“黑灵车”专项治理推进会,签订《自觉抵制殡葬“黑灵车”承诺书》,市公安局联合各大队组建了工作专班,将“黑灵车”信息录入交通缉查布控系统,实行路面管控。自专项整治开展以来,督促完成“黑灵车”整改 12 辆,处理医院保洁及护理人员5人,同养老机构负责人开展诫勉谈话2次,向丧属返还遗体接运费用1000元,“黑灵车”基本绝迹。市殡仪馆纪委开展提醒谈话20人,批评教育、诫勉谈话等处理12人,向纪检机关移交副科级干部违纪问题线索1条;受理办结群众诉求14件,新建完善制度4个。

下一步,荆州市民政局将总结专项整治成效和经验,全面梳理整治行动中的重难点问题,横向到边,纵向到底,边查边治,标本兼治,持续全面推动整治工作深入。同时以专项整治行动为契机,完善殡葬领域的有关规章制度建设,建立监管执法的长效机制,深化巩固整治成果,确保殡葬领域突出问题得到有效解决,促进殡葬事业健康发展。