讲述人:

邓凤兵 (松滋市公安局新江口水陆派出所民警)

我叫邓凤兵，56岁，1989年参加公安工作，先后在南海派出所、刘家场派出所、街河市派出所、新江口水陆派出所任社区民警。36年的社区工作经历，让我深知，社区要想实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标，一定要脚下有泥，心中有火，眼中有光，“一双铁脚板，一张婆婆嘴，一副热心肠”三大“法宝”绝对不能少。

2023年6月份，我由杨家冲社区转战歇金台、蓝天两个社区，辖区有金融、学校、大小企业、医院、加油站等重点消防单位33家，九小场所及娱乐场所300余家，治安形势相对复杂。为尽快熟悉社区情况，我带着两个辅警走街串巷，逐家逐户开展走访活动。当然，一个人的力量是有限的，但群众的力量则是无限的，我巧借“红袖章亮警行动”东风，聘请辖区夜宵门店负责人担任“治安协管员”，建立微信群，随时交流跟进夜市周边治安情况，织牢织密群防群治网络，警民携手共同护航辖区夜市经济。就这样，一步一个脚印，短短一年多的功夫，我便将两个社区的重点场所、重点人员一一掌握，哪家有事，谁家有难，我都可以第一时间得知，也会第一时间化解。

其实，在当警察之前，我的话很少。但当警察后，到了重点场所说消防，到了小区说反诈，到了学校说防溺水、说防霸凌，有时是同样的地点、同样的人，但我还是一遍一遍耐心地说。歇金台的刘奶奶一看到我，就笑嘻嘻，因为9月份，在我的“婆婆嘴”轰炸下，她及时防范一起保健品诈骗，不但护住自己的养老钱，还帮助身边的“老姐妹”守住钱袋子。

去年6月，辖区居民周先生的女儿小李因家庭矛盾离家出走，我得知情况后立即联系派出所综合指挥室支援，及时将人找到。人是劝回家了，但家庭矛盾的化解不是一朝一夕的事。为彻底解决问题，我经常会到周先生家里走访，一趟一趟地去，一次一次的谈，与老人谈，与大人谈，与孩子谈，谈矛盾，谈成因，谈解决办法。终于，功夫不负有心人，解开大家的心结。时隔半年，周先生家里其乐融融，再没发生一起矛盾纠纷。

社区工作平凡、简单却又繁琐、细碎，只有耐得住寂寞，迈得开腿，张得开嘴，时刻保持一副热心肠，守住初心，才能在社区这片责任田里如鱼得水，才能真正扎根社区，为社区居民提供更加优质、更加贴心的服务。(撰稿:张雪 、邹桐)