
为深入践行“我为群众办实事”
切实解决特殊群体办证难题
公安县公安局麻豪口派出所
主动作为、靠前服务
将政务服务“送上门”
把温暖关怀“送到家”
用实际行动打通服务群众
“最后一公里”

9月15日
麻豪口镇沙场村的谢女士
在村组群里看到
麻豪口派出所网上警务室
发布的便民信息后
抱着尝试的态度向网上警务室咨询
其父亲谢大爷因病瘫痪在床
多年行动不便
而谢大爷的身份证
将于今年11月份过期
不知道该如何办理新的身份证

派出所网上警务室
工作人员接到求助后
立即将情况反馈给户籍民警
户籍民警了解情况后
第一时间与谢女士取得联系
主动添加其微信详细告知
办理身份证的相关流程和所需材料
并决定为谢大爷开通绿色通道
上门为大爷办理身份证
考虑到谢女士家中的实际困难
户籍民警提前与谢女士
约定上门办证时间

9月16日上午9时许
比约定时间提前一天
派出所户籍民辅警便携带移动设备
来到谢大爷家中
在办理过程中
民辅警耐心帮助老人整理仪容
调整拍摄姿势
由于谢大爷身体不便
无法长时间保持同一姿势
民辅警给予大爷充分的休息时间

经过多次尝试
终于顺利完成了
照片采集和无指纹信息登记工作
派出所民辅警的贴心服务
赢得了谢女士好评与感激
“我只是在网上咨询了一下
没想到派出所的同志这么重视
这么快就上门为我父亲办理身份证
真是太感谢你们了!”
