为深入践行“我为群众办实事”

切实解决特殊群体办证难题

公安县公安局麻豪口派出所

主动作为、靠前服务

将政务服务“送上门”

把温暖关怀“送到家”

用实际行动打通服务群众

“最后一公里”

9月15日

麻豪口镇沙场村的谢女士

在村组群里看到

麻豪口派出所网上警务室

发布的便民信息后

抱着尝试的态度向网上警务室咨询

其父亲谢大爷因病瘫痪在床

多年行动不便

而谢大爷的身份证

将于今年11月份过期

不知道该如何办理新的身份证

派出所网上警务室

工作人员接到求助后

立即将情况反馈给户籍民警

户籍民警了解情况后

第一时间与谢女士取得联系

主动添加其微信详细告知

办理身份证的相关流程和所需材料

并决定为谢大爷开通绿色通道

上门为大爷办理身份证

考虑到谢女士家中的实际困难

户籍民警提前与谢女士

约定上门办证时间

9月16日上午9时许

比约定时间提前一天

派出所户籍民辅警便携带移动设备

来到谢大爷家中

在办理过程中

民辅警耐心帮助老人整理仪容

调整拍摄姿势

由于谢大爷身体不便

无法长时间保持同一姿势

民辅警给予大爷充分的休息时间

经过多次尝试

终于顺利完成了

照片采集和无指纹信息登记工作

派出所民辅警的贴心服务

赢得了谢女士好评与感激

“我只是在网上咨询了一下

没想到派出所的同志这么重视

这么快就上门为我父亲办理身份证

真是太感谢你们了!”