（本网讯 通讯员：朱蓉）为全面提升公积金业务服务效能，石首办事处自4月28日起推行“业务周例会”制度，例会于每周一固定召开。4月28日下午5时，全体业务骨干及窗口工作人员参加业务例会，标志着服务提质工作迈入常态化、制度化、规范化轨道。
会上，全体业务人员围绕政策更新、问题复盘、服务优化展开常态化研讨，通过高频次调度实现服务流程动态改进，打造更高效、更规范的公积金服务体系。会议重点部署两项刚性制度：一是首问负责制，要求首位接待人员对群众诉求全程跟踪、负责到底，杜绝推诿现象；二是一次性告知制，通过书面清单与口头讲解相结合，确保群众咨询“一口清”、业务办理“一次明”。
石首办事处通过周例会制度建立"周部署-日督导-周反馈"闭环机制，形成"发现问题-立行立改-成效检验"服务提升链。将持续以周例会为支点，推动服务质效从"每月有变化"向"每周有提升"迭代升级，让公积金服务的"小步快跑"加速度，转化为群众获得感、幸福感的"大步跨越"。