广大市民朋友：

按照《2025年领导干部走进12345热线话务间线上察民情解民忧暖民心活动方案》要求，拟于2025年5月20日上午，由江陵县、市卫生健康委员会和市医疗保障局同志到市12345热线接听企业群众来电，现将有关事项通告如下：

一、接听时间

5月20日（星期二）上午9：00－10：30

二、接听领导

江陵县委办公室副主任王蕾，分管财经和综合事项等工作。

荆州市卫生健康委员会党组成员谢汉松，分管职业健康、医药卫生体制改革等工作。

荆州市医疗保障局党组成员、副局长胡先智，分管医保信息化建设、待遇保障政策制定和落实等工作。

三、参与方式

固话、移动电话请拨打0716－12345

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等涉法涉诉诉求。

（三）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按部门领导接听程序办理。

（四）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序受理。

特此通告。

荆州市12345政务服务便民热线

2025年5月15日