荆州市惠企服务再添智能新引擎。记者6月24日从市政务服务中心获悉，“荆州市惠企直达服务平台”完成功能升级，新增智能问答、惠企政策自动抓取等功能，可更好满足企业需求。

登录“荆州市惠企直达服务平台”首页，醒目的“智能问答”入口与搜索框并列在页面上方。企业用户点击“智能问答”后页面跳转至“荆州云上政务平台”，选择“智能客服”即可提问。系统不仅实时解析政策要点，还具备智能联想功能，通过AI算法自动推荐关联问题，帮助企业快速定位所需政策。

更值得关注的是，平台新搭载的AI抓取系统可实时关注国、省、市三级政府门户网站、惠企专区等，自动筛选最新惠企政策推送至“政策资金管理”专栏。经政务服务中心专员审核后，符合本地企业需求的政策将即时发布。“相比人工检索，现在政策更新时效提升约60％。”市政务服务中心有关负责人介绍。

平台还创新性设置动态数据看板，实时显示政策文章、资金项目、申报中项目、累计扶持金额等六类核心数据。其中“服务访问量”计算器显示，自平台上线以来，已累计服务企业2800余家。“实时显示的这些数据，可以方便企业随时了解平台服务成效，提升平台可信度。”该负责人表示。

据了解，为方便企业尽快掌握、尽早享受惠企政策，2022年7月，“荆州市惠企直达服务平台”上线，汇集政策计算器、政策直达、免申即享、政企互动四大功能专区，将各级各类惠企政策“一网打尽”，助力企业一键享受“政策红利”。近年来，市政务服务中心联合相关部门不断优化惠企服务功能，设立惠企专窗、打造惠企政策智能问答，不断提升惠企政策的“精准推送”。