7月16日下午，市消费者委员会召开消费维权特约监督员聘任大会，向16位来自不同行业的“两代表一委员”颁发消费维权特约监督员聘书。

聘期内，16名消费维权特约监督员将成为连接消费者、经营者和监管部门的重要桥梁和纽带，依托丰富的社会经验、专业知识或广泛的群众基础，对全市商品生产、销售及服务提供等经营主体的经营行为进行监督，重点关注并及时反映虚假宣传、消费欺诈、霸王条款等损害消费者合法权益的行为；参与对商品和服务的社会调查、消费体察以及对行业、企业的消费维权状况调查评议活动并提供客观、真实的信息和建议；广泛收集并反馈社会各界及消费者对消费环境、消费维权工作的意见、建议和诉求，为市消委制定政策、开展活动提供参考依据；积极宣传消费维权法律法规和消费知识，增强消费者的自我保护意识和依法维权能力；协助处理消费者投诉和纠纷，为消费者提供必要的法律援助和支持，推动消费纠纷的妥善解决。

16名消费维权特约监督员表示，将以维护消费者合法权益为核心，充分发挥身处基层、贴近群众的优势，密切关注消费领域的热点、难点、痛点问题，积极当好消费环境的“监督员”、政策法规的“宣传员”、纠纷调解的“联络员”、行业发展的“智囊员”，助力构建安全放心的消费生态。