近日，2025年荆州市12345政务服务便民热线“领导接听日”第六场活动举行。石首市政府，市教育局、荆州住房公积金中心相关负责人现场接听群众来电、回应诉求。

“我想咨询一下，‘商转公’需要准备哪些材料？”“我家小孩明年上小学，户口和房产不一致该怎么办？”……接听环节，3位负责人耐心倾听、逐一回应。针对群众反映的关于老旧小区改造、义务教育入学、商业贷款转公积金贷款等方面咨询与投诉认真记录，能当场解释的立即说明，需进一步核查的也承诺尽快跟踪处理。

接听环节结束后，市数据局组织召开座谈会。市数据局相关负责人、市大数据中心相关负责人与各参与单位相关负责人复盘前期工作，梳理典型问题和疑难工单。针对石首市团山寺镇种植户反映的阳光玫瑰葡萄滞销压价问题，石首市相关负责人表示将协调有关部门引导农户拓展销售渠道，尽力减少损失；就企业欠缴住房公积金问题，荆州住房公积金中心相关负责人承诺将加强政策宣传，督促企业及时补缴，切实保障职工合法权益。

9月19日，监利市政府，市人社局、市税务局相关负责人将走进话务间，接听群众来电。