今年7月以来，市医保局以“保障群众待遇、提升服务效能”为核心，对2022年以来依申请救助待遇落实情况进行全面排查，并通过流程再造推动社会救助模式由“人找政策”向“政策找人”转变，取得明显成效。

该局在排查中发现，全市有29名符合救助条件的低收入人口因不了解政策、行动不便等原因未提出申请。针对这一情况，工作人员迅速通过电话沟通和上门走访等方式，向当事人及其家属细致解读政策内容，并协助完成申报手续。目前，29名人员均已享受相应救助待遇，累计发放救助资金22.13万元。

依申请救助是我市社会救助体系的重要组成部分，指对低收入人口身份认定前12个月（参保期内）发生的高额医疗费用，在经基本医疗保险、大病保险报销后，对政策范围内个人自付部分给予一次性救助。该政策设置5000元起付线，救助比例为60％，最高救助限额3万元。

市医保局以此轮排查为契机，系统梳理并优化了现行工作流程，转变以往“被动等待申请”方式，建立“主动对接服务”机制。同时，健全监测预警和跨部门协同制度，按月将高额医疗费用预警数据推送至农业农村、民政等部门，并及时对反馈的低收入人口跟进落实救助政策，实现全流程闭环管理。下一步，该局将持续完善工作机制、提升服务水平，推动各项医疗救助政策扎实落地，进一步织密民生保障安全网，同时呼吁更多社会力量参与社会救助工作，共同营造关爱困难群体的良好社会氛围。