近日，市人社局与市税务局联合召开社保缴费疑难问题协调会，共同研究解决群众和企业反映集中的社保缴费“堵点”“难点”，通过建立三项工作机制，合力提升征缴服务效能。
会议聚焦当前社保费征缴中劳动关系确定、费用补缴、缴费基数不实等五类突出问题进行了深入研讨。两部门达成共识，将推行“首问负责制”，确保群众咨询办事时首位接待人员全程跟踪，确保问题“有人接、有人办、有回音”；建立“联席会议制”，定期通报进展、研判新情况，协同解决跨部门难题；落实“结果导向制”，以保障参保人权益为目标，优化流程、简化材料，并为特殊群体提供“一对一”指导服务。
此次协调是深化“我为群众办实事”的具体实践。两部门将进一步细化流程、加强政策宣传、优化服务渠道，推动三项机制落地见效，切实破解社保缴费难题，为群众和企业提供更加便捷高效的服务。