2026年元旦期间，荆州市日均投入车辆1811辆，累计投入客位数161370座，累计完成客运量164414人次，同比2025年上升15％。

节日期间，荆州市交通运输综合执法支队秉持“群众过节、我们守护”的责任担当，坚守岗位、精准发力，全面强化中心城区交通运输执法监管与服务保障，全力护航市民和旅客平安顺畅出行，确保节日期间交通运输秩序井然。

针对假期重点枢纽客流激增及气温骤降的双重考验，支队提前对接铁路、航空等部门精准预判客流，明确保障重点与应对举措：在荆州火车站、飞机场、重点港口码头等交通枢纽，以及方特园、园博园等景区周边重点路段，组建“流动哨岗”，加密巡查频次，疏导车辆人流，重点打击非法营运、拒载议价、违规揽客等行为，保障交通秩序平稳有序；驻火车站、飞机场等重点区域的执法人员执行“末班值守”制度，实时协调运力、疏导旅客，协助老弱旅客搬运行李，设立便民服务点供应热水、应急药品，坚守至最后一名旅客离开。

同时，支队健全多渠道群众诉求受理体系，严格执行24小时政务值班和领导带班制度，依托12345热线、12328交通热线及火车站、飞机场现场受理点快速响应群众诉求，持续推进“出租车接诉即办＋先行赔付机制”，形成高效闭环管理，及时解决群众出行急难愁盼问题。

元旦假期期间，荆州市交通运输综合执法支队统筹调配值班、驻点、巡查、投诉处置等岗位力量开展工作，累计出动执法人员84人次、执法车辆15车次，全力筑牢交通出行安全防线。执法检查方面，共检查运输车辆181辆次、船舶14艘次，查处违法营运行为4起，现场纠正轻微违法行为11起；服务群众方面，在火车站、飞机场等驻点区域疏导车辆238辆次，提供便民服务11次，办结群众求助2起，成功帮助乘客寻回黄金饰品1件、提包1个；受理群众投诉18起，投诉量同比下降28.5％，所有投诉全部及时办结。