为深入践行以人民为中心的发展思想，切实提升邮政快递服务民生水平，近日，市邮政管理局围绕群众最关心、最直接、最现实的用邮需求，印发2026年全市邮政快递业9件更贴近民生实事，明确年度重点任务，推动行业高质量发展，更好满足人民群众美好生活寄递需要。

全市邮政快递业9件更贴近民生实事分别为：巩固深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理成果，实现违规收费现象“动态清零”；推进申诉处理运行机制改革，实现申诉服务平台与属地“12345”政务服务热线系统对接，进一步畅通群众对邮政快递服务的投诉申诉渠道；开展实名收寄专项整治行动，有效防范涉诈信息通过寄递渠道传播；推动快递企业落实劳动合同制度，提高一线从业人员参保比例；充分发挥邮政普遍服务网络兜底保障作用，助力提高农村地区公共服务水平；开展邮政快递业职业技能提升培训行动，完成各类培训1800人次以上，提高从业人员专业素养和职业技能；协同推进快递员群体友好场景建设，着力解决快递员急难愁盼问题；持续健全农村寄递物流体系建设，提升村级站点稳定运营能力；大力发展“邮政＋”新业态场景新模式，引导企业发展特色业务，丰富服务内涵。

下一步，市邮政管理局将细化工作举措，加强督导落实，确保各项实事落地见效，不断提升邮政快递服务质效，为全市经济社会发展和民生改善提供坚实支撑。