春节假期，荆州古城“荆州十二时辰之凤舞九天”新春文旅活动热闹非凡，而一抹抹“志愿红”成为其中最温暖的亮色。自腊月二十七至今，荆州区委社会工作部已组织200余名“荆声有你”志愿者，在各大核心景区全天候服务，为游客带来有温度的新春体验。

这些志愿者化身荆州文旅“活地图”，为游客解读活动节目单、定制游览路线，还讲述古城千年历史，提供拍照服务。正月初一，荆州博物馆里，专家级志愿讲解员王舒老师开启4小时“文化马拉松”，将文物背后的历史、考古趣闻与民俗风情深度融合，让游客沉浸其中，感受到荆州厚重的历史分量。

荆州火车站同样年味与温情交织。郢城镇组织的志愿者们为旅客送上新春祝福，小志愿者稚嫩的童声、返乡大学生贴心的指引、社区工作者耐心地解答，让冬日的车站暖意融融。

面对突发状况，志愿者们也毫不退缩。正月初二，宾阳楼下开城仪式上，一位老人突然身体不适，志愿者周芳迅速冲上前扶住老人，与执勤民警默契配合，在拥挤人潮中为老人撑起“安全岛”。在东门外，大量游客观赏“凤舞九天”无人机秀，志愿者手持扩音器疏导人流，与特警、城管队员筑起“人墙”，避免踩踏事件发生，即便嗓音嘶哑仍坚守岗位。

志愿者们的付出被游客看在眼里。宜昌游客王女士点赞荆州不仅有美景，更有默默奉献的守护者；南昌摄影爱好者张先生将镜头定格雨中的红马甲，称其是春节最动人的风景。

据悉，为保障志愿服务质量，荆州区委社会工作部采用“专业社工 + 领队 + 志愿者”的梯队服务模式，提前完成分组、排班工作，让志愿者明确职责、专业服务。

新春活动仍在继续，“荆声有你”志愿服务也从未停歇。据介绍，后续，志愿者们将继续坚守岗位，做好游览指引、文化讲解、安全保障等工作，让每一位来到荆州的宾客都能感受到这座古城的文化魅力与暖心温度，为荆州文旅发展注入源源不断的温情与活力。