1月6日下午，荆州市教育局党组书记艾春、局长庄小红带队到市民之家开展“书记局长走流程”活动。
活动中，艾春一行详细了解学历认证、教师资格认定和民办学校审批等教育领域审批服务事项办理流程和实际成效，重点关注流程衔接是否顺畅、材料提交是否便捷、咨询回复是否明晰等关键细节，梳理分析办事过程中可能遇到的堵点、痛点、难点问题。
随后，艾春一行以“陪同办”形式，全程跟随办事群众办理学历认证业务，沉浸式体验办事咨询、材料提交、信息核验、结果反馈等关键环节，并与窗口工作人员交谈，倾听对政务服务优化的意见建议。
艾春强调，教育领域政务服务是优化营商环境、保障民生福祉的重要抓手，与学校发展、群众利益紧密相连。要充分认识政务服务优化的重要性、紧迫性，主动担当作为、积极破解难题，以更优质、更高效、更便捷的政务服务，切实增强企业群众的获得感和满意度。