秋阳送暖，服务传情。近日，松滋市社保中心全面启动“社保服务进万家”活动，在中心的统一部署下，城乡居民养老保险宣传专班同步下沉一线，分赴社区、村居、集市开展政策宣传，把社保政策宣讲、业务咨询指导、便民代办服务送到群众身边，让政策解读更精准、服务触角更深入、群众获得感更充实。
送政策上门，让参保群众听得懂。活动中，流动宣传车走村串巷，深入乡村大集、农户院落、田间地头;社保规划师工作专班为群众提供“面对面”的社保规划服务。工作人员用通俗易懂的家常话解读城乡居民养老保险最新政策，围绕参保范围、多阶梯缴费档次、政府补贴、养老金计发、待遇领取、线上办理、资格认证等群众关切事项逐条讲解，现场为乡亲们算清养老明白账，阐释“多缴多得、长缴多得”的政策激励机制。针对返乡人员、留守老人、低保特困对象、重度残疾人等重点群体开展靶向宣讲，细致解答断缴影响、养老保险关系转移接续等热点问题，认真倾听群众参保缴费遇到的实际困难，打消群众“政策看不懂、缴费不会办、待遇心里没底”的顾虑，引导群众早参保、选高档、持续缴。
面对面答疑，让社保服务有温度。在八宝镇东岳集市活动现场，工作人员一边发放宣传资料，一边耐心讲解社保政策。“断缴了能不能补?”“外地参保怎么转回来?”“养老保险如何衔接?”“养老金是怎么计算的?”面对群众接连提出的疑问，工作人员一一细致解答，现场氛围热烈。在王家桥镇太阳红村活动现场，工作人员用方言开展问答互动，围绕养老金核算、领取流程、丧葬补助金等内容交流讲解，村民踊跃参与，不少群众了解政策后当场选择高档次缴费。活动还邀请两位已领取养老金的村民代表现身说法、分享切身感受。村民谭先生动情地说:“我感觉交养老保险就像在屋前挖一口井，饮用水取之不尽、用之不竭。我现在每月领1100多元，不仅自己晚年有着落，还帮儿女减轻了负担。”村民杨女士则感慨:“缴费档次可自选，缴费时间可自主，收入高多缴、收入低少缴，真方便。”身边人的参保故事、朴实的话语，让政策更有温度、更具说服力。在洈水镇花园洲村田间地头，工作人员结合群众实际情况，细致对比不同缴费档次，逐条讲解参保政策。听完讲解后村民李大姐感慨道:“以前总搞不懂城乡居保参保政策，今天在家门口就问明白了，心里踏实多了。”
全方位联动，让参保扩面有实效。本次宣传工作坚持“人人尽责、人人享有”的理念，依托“线上+线下”构建全覆盖宣传格局:线上借助松滋电视台、“松滋新闻”公众号、“松滋人社”公众号等平台发布政策宣传内容5篇，发动村居通过电子屏滚动播放宣传内容;线下聚焦群众多元需求，组织社保规划师开展进社区、进乡村、进企业、进校园的“四进”行动，将现场办件、智慧社保体验、社保故事分享贯穿宣传全程，把通俗易懂的社保政策和暖心便民服务实实在在送到群众身边。结合大数据分析精准摸排未参保、低档次缴费人员，有效消除政策盲区，引导群众主动参保、持续缴费，持续优化参保缴费结构。同时开展“送教下乡”活动，组织乡镇人社服务中心、村居网格员开展提档补缴等社保政策学习，进一步提升基层经办人员的政策解读与业务办理能力，切实打通政策落地的“最后一公里”。截至目前，本次活动累计开展下乡宣传17场，提供“一对一”社保规划服务900余人次，发放宣传资料3.38万份，参保氛围明显浓厚，共有4891人完成提档补缴，提档补缴金额3.34亿元，参保质量得到明显提升。
社保无小事，服务零距离。下一步，松滋市社保中心将以“社保服务进万家”活动为载体，发挥好群众身边的社保规划指导师作用，做到精准宣传、精准服务、精准兜底，不断完善全民参保长效机制，让社会保障惠及更多群众，切实以暖心社保守护民生底线、护航群众美好生活。