通讯员向友、张俊报道:10月22日,为期两天的洪湖市出租车行业文明经营暨法律法规培训会圆满结束。
其中,培训对象是洪湖市运通公司、洪湖市洪韵公司两家出租车企业全体驾驶员。做到分企业分批次培训,实现全员覆盖。培训目的是规范出租车经营服务行为,解决不打表叫价、违规拼客等服务质量突出问题,推动该市出租车行业形成统一服务标准,凝聚服务合力,以良好行业形象服务2026年洪湖马拉松赛事,特组织本次出租车驾驶员服务质量提升培训。
培训内容如下,一是规范运营计价。严格执行打表计费,按计价器显示金额收费,主动出具票据;严禁拒载、不打表直接叫价、绕道、擅自涨价。严禁未经乘客同意擅自拼客、强行搭载多名乘客;确需合乘的,须征得乘客同意并按规定计价。二是马拉松赛事专项服务。熟悉赛事期间交通管制路段、临时停靠点和赛事路线;在车站、酒店、赛场周边等重点区域按序候客、规范停靠,优先保障旅客和参赛者出行;对外地乘客使用文明用语、耐心引导,展现洪湖良好形象。三是安全文明驾驶。遵守交通法规,系好安全带,不超速、不疲劳驾驶、不违规掉头,礼让行人;保持车容车貌整洁,注重仪容仪表,使用文明服务用语。
多部门合力,圆满完成培训任务。市道路运输事业发展中心具体组织实施,市公路事业发展中心提供场地;市交通运输综合执法大队负责宣讲《巡游出租汽车经营服务管理规定》及执法要求;市公安局交通警察大队负责宣讲道路交通安全知识;两家出租车企业负责督促驾驶员按时参训。(洪湖市交通运输局供稿)




